Datenschutz bei Platinumslots Casino

Wir, die Platinum Gaming Malta Ltd, betreiben Platinumslots Casino unter der Lizenz MGA/B2C/394/2025 der Malta Gaming Authority. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir bei Ihrer Nutzung unserer Website erheben, verarbeiten und speichern, und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zustehen.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unseres Casinos, die gesetzlich vorgeschriebene Verifizierung und die Verhinderung von Missbrauch erforderlich ist. Dabei unterscheiden wir folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift bei der Registrierung.
• Verifizierungsunterlagen: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Rahmen des KYC-Prozesses.
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, eingesetzte Zahlungswege, Währung (EUR, BTC, ETH, USDT) und Spieltransaktionen.
• Technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Betriebssystem und Zeitstempel Ihrer Sitzungen.
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer und Reality-Check-Meldungen.
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke und Verarbeitungsprozesse

Ihre Daten verarbeiten wir ausschließlich für konkret definierte Zwecke. Jede Verarbeitung ist an einen der in der DSGVO vorgesehenen Rechtsgründe gebunden.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie Anmeldung per E-Mail und Passwort.
• KYC-Verifizierung: Prüfung von Ausweis, Adresse und Zahlungsweg vor der ersten Auszahlung, wie es die Malta Gaming Authority vorschreibt.
• Zahlungsabwicklung: Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Zahlungswege.
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung: Erkennung von Mehrfachkonten, Zahlungsbetrug und verdächtigen Transaktionsmustern.
• Schutz vor problematischem Spielverhalten: Kontrolle von Limits, Reality-Checks und Selbstausschlussmaßnahmen.
• Marketing: Versand von Angeboten wie dem 100% Willkommensbonus bis 500 € zzgl. 450 Freispiele oder dem wöchentlichen 50% Reload-Bonus, sofern Sie eingewilligt haben.
• Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber der Regulierungsbehörde und den Finanzbehörden.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 DSGVO im Überblick

Vertrag (lit. b): Zur Bereitstellung des Spielerkontos, der Spiele und der Auszahlungen benötigen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen.

• Rechtliche Verpflichtung (lit. c): KYC- und AML-Vorschriften der Malta Gaming Authority verpflichten uns, Identität und Transaktionen zu prüfen und Unterlagen mehrere Jahre aufzubewahren.
• Berechtigtes Interesse (lit. f): Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielverhalten zum Schutz vor Glücksspielsucht stützen sich auf unser berechtigtes Interesse.
• Einwilligung (lit. a): Direktwerbung, Newsletter und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen je Datenkategorie

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als notwendig. Die Fristen richten sich nach gesetzlichen Vorgaben und dem Zweck der Verarbeitung.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger und Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Eine Weitergabe erfolgt nur an Dienstleister und Behörden, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen oder gesetzlicher Pflichten.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (Karten, E-Wallets, Banktransfer, Kryptowährungen).
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Dokumentenprüfung.
• Spieleplattformen und Lizenzgeber, soweit für die Bereitstellung der Spiele und Jackpot-Ausschüttungen erforderlich.
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden auf Anfrage.
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Webanalyse, ausschließlich in anonymisierter bzw. vertraglich gebundener Form.

Ihre Rechte als betroffene Person

Auskunft, Korrektur, Löschung und mehr

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre gespeicherten Daten Auskunft zu erhalten, sie berichtigen oder löschen zu lassen sowie ihre Einschränkung zu verlangen. Zudem können Sie einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen, Ihre Einwilligungen widerrufen und die Herausgabe Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format (Datenübertragbarkeit) fordern.

• Auskunftsrecht nach Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde, z. B. dem Information and Data Protection Commissioner Malta

Cookies und Tracking auf unserer Seite

Hinweis zur Cookie-Verwendung

Unsere Website setzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Banner. Die vollständige Liste der Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern mit Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Kommt es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die ein hohes Risiko für Sie birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und innerhalb der in Art. 33 und 34 DSGVO gesetzten Fristen.

So erreichen Sie uns

Kontakt und Datenschutzbeauftragter

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu unserer Datenverarbeitung richten Sie an unseren Support unter [email protected], 24/7 per Live-Chat erreichbar, oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, in der Regel deutlich schneller. Änderungen dieser Erklärung veröffentlichen wir an dieser Stelle; das Datum der letzten Aktualisierung ist 2026.

Häufige Fragen

Welche Dokumente muss ich für die KYC-Verifizierung einreichen?

Einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis. Wir fordern diese Unterlagen vor Ihrer ersten Auszahlung an und speichern sie für 5 Jahre.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschungsrecht nach Art. 17 DSGVO. Transaktionsdaten müssen wir jedoch mindestens 5 Jahre aufgrund regulatorischer Vorgaben der Malta Gaming Authority aufbewahren.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt in Ihren Kontoeinstellungen. Nach dem Widerruf erhalten Sie keine Werbemitteilungen mehr, darunter auch keine Reload- und Cashback-Angebote.

Speichern Sie meine Ausweiskopien dauerhaft?

Nein. KYC-Unterlagen löschen wir spätestens 5 Jahre nach Verifikation, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

An wen kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

An uns unter [email protected] oder an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde, etwa den Information and Data Protection Commissioner Malta.